Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarse en Salamantija o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el servicio.

Salamantija se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Salamantija es una plataforma educativa en línea que ofrece contenidos interactivos, ejercicios personalizados y herramientas de aprendizaje dirigidas a niños y niñas en edad escolar. El servicio está diseñado para ser utilizado bajo la supervisión y consentimiento de los padres, madres o tutores legales.

Salamantija se reserva el derecho a modificar, ampliar o limitar las funcionalidades del servicio en cualquier momento, notificando los cambios relevantes a los usuarios con la debida antelación.

3. Registro y cuentas

El registro en Salamantija debe ser realizado por un adulto (padre, madre o tutor legal) mayor de 18 años. Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Notificar a Salamantija de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Salamantija se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

4. Precios y pagos

Salamantija ofrece un plan gratuito para todos los nuevos usuarios, sin límite de tiempo y sin necesidad de tarjeta de crédito. Este plan incluye un perfil de hijo y las materias y lecciones básicas, sin coste alguno.

Con una única excepción (ver el párrafo siguiente), todo lo que se vende en Salamantija es de pago único: se paga una vez, se descarga y no se renueva ni se cobra nada más. No hay nada que cancelar ni cuotas que se sigan facturando.

La excepción es «Dictados semanales» (dictados-para-ninos/suscripcion): una suscripción mensual de 3,99 €/mes, IVA incluido, con 14 días de prueba gratuita antes del primer cobro. Si cancelas durante esos 14 días no se te cobra nada. Pasado ese plazo, la suscripción se renueva automáticamente cada mes al mismo precio hasta que la canceles, y puedes cancelarla cuando quieras, en un clic, desde el enlace de gestión de la suscripción que recibes en el email de bienvenida y en cada recibo (portal de facturación de Stripe), sin llamadas ni preguntas; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Salvo por esta excepción expresa, el resto de este apartado y del siguiente sigue describiendo todo lo demás que se vende en Salamantija.

Además, si ya se te ha cobrado, tienes 14 días desde el primer cobro para pedir la devolución íntegra de ese importe: escribe a hola@salamantija.com y se te devuelve, sin preguntas. La suscripción se da de baja en ese momento.

El cobro se realiza mediante los métodos de pago aceptados en la plataforma (tarjeta de crédito o débito, y otros medios disponibles). Los materiales digitales de pago único (cuadernos, guías y packs en PDF) tienen además la garantía de satisfacción de 14 días del apartado siguiente.

Por cada compra, Stripe envía automáticamente un recibo al correo con el que se ha pagado, con el importe, la fecha y el producto. Ese recibo es el justificante de la compra. No emitimos factura, ni con numeración fiscal ni a nombre de una empresa o de un centro. Si tu contabilidad necesita una factura, tenlo en cuenta antes de comprar.

5. Garantía de satisfacción de 14 días (materiales descargables)

Además de los planes de la plataforma, Salamantija vende materiales digitales de pago (cuadernos, guías y packs en PDF descargable, de pago único). Para todos ellos ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días.

• Qué cubre: cualquier compra de un material digital, la hayas descargado o no, sin que tengas que justificar el motivo.
• Plazo: 14 días naturales desde la fecha de compra.
• Cómo se pide: escribiendo un correo a hola@salamantija.com desde (o indicando) el email con el que hiciste la compra. No hay formularios ni cuestionarios.
• Cómo se devuelve: el importe íntegro, al mismo método de pago con el que pagaste. Lo tramitamos en cuanto leemos el correo; el tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).

Esto es un compromiso nuestro, no una obligación legal. El derecho de desistimiento de 14 días que la ley reconoce a los consumidores no se aplica al contenido digital descargable que se entrega al momento una vez que has empezado la descarga y lo has aceptado al comprar (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Dicho en claro: la ley no nos obliga a devolverte el dinero por un PDF que ya te has descargado. Aun así, lo hacemos, porque preferimos que nadie se quede con un material que no le sirve.

La garantía cubre todos los materiales digitales de pago único que se venden en Salamantija. No cubre la suscripción «Dictados semanales» del apartado 4, que en su lugar tiene sus propios 14 días de prueba gratuita (sin cobro), su propia cancelación en un clic en cualquier momento y 14 días desde el primer cobro para pedir la devolución.

Esta garantía es voluntaria y podemos modificarla o retirarla para compras futuras, pero nunca para una compra ya realizada: manda siempre lo que decía esta página el día en que compraste.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar Salamantija únicamente para fines educativos lícitos. Queda expresamente prohibido:

• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a la plataforma a terceros.
• Compartir credenciales de acceso entre múltiples familias o usuarios no autorizados.
• Utilizar el servicio con fines comerciales distintos del uso personal y familiar para el que está diseñado.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Publicar, transmitir o distribuir contenidos ilegales, ofensivos o inapropiados a través de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en Salamantija, incluyendo textos, imágenes, vídeos, ejercicios, logotipos, diseños, software y cualquier otro material, son propiedad de Salamantija o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para el uso personal y educativo de su familia dentro del servicio contratado. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización expresa de Salamantija.

8. Limitación de responsabilidad

Salamantija presta su servicio con la máxima diligencia, pero no garantiza que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. En la medida permitida por la legislación aplicable:

• Salamantija no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• La responsabilidad total de Salamantija frente al usuario no podrá exceder en ningún caso el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
• Salamantija no es responsable del contenido generado por los usuarios ni de las consecuencias derivadas del uso del servicio por parte de menores sin la supervisión adecuada del adulto responsable.

Salamantija no es un sustituto de la educación formal ni de la supervisión parental. Los contenidos de la plataforma son un complemento educativo y no garantizan resultados académicos específicos.

9. Suspensión y cancelación del servicio

Salamantija puede suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos términos, impago de las cuotas correspondientes, o por cualquier otra causa justificada, notificando al usuario previamente cuando sea razonablemente posible.

En caso de cancelación por causas imputables a Salamantija, se reembolsará la parte proporcional del período de suscripción no disfrutado.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario en España, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconoce a los usuarios como consumidores.

Si no llegamos a un acuerdo, el usuario puede dirigirse a la oficina de consumo de su ayuntamiento o de su comunidad autónoma. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, tras el Reglamento (UE) 2024/3228, así que ya no es una vía disponible.

11. Titular y contacto

El titular de Salamantija y vendedor de los materiales es:

• Antonio Corzo Rico, con NIF 75140145L.
• Domicilio: Avenida de América 48, 10i, 18008 Granada (España).
• Correo: hola@salamantija.com (para asuntos de datos personales, privacidad@salamantija.com).

Puedes consultar todos los datos identificativos en el Aviso legal.